Primary Location
Santiago,
País
Chile
Arranjo de trabalho
Tempo integral
Modelo de Trabalho
Híbrido
Assistência de realocação disponível
Não
Data de publicação
30-Jul-2024
ID da vaga
3785
Descrição e requisitos
Somos una Compañía con más de 150 años de trayectoria y presencia en más de 40 países, MetLife está liderando la transformación global de la industria de seguros. Con más de 40.000 colaboradores en todo el mundo, estamos unidos y comprometidos por nuestro propósito. Construir un futuro más seguro para nuestros clientes, colaboradores, accionistas y comunidades en las que entregamos servicios.
Estamos buscando un (a) Analista de Servicio al Cliente para nuestra Gerencia de Operaciones Servicio al Cliente.
Que harás en este rol:
- Generación de reportes de todos los indicadores de servicio al cliente.
- Desarrollar proyectos para servicio al cliente.
- Realizar seguimiento de los SLA de reclamos y requerimientos con las áreas de servicio y operacionales.
- Realizar levantamiento de las iniciativas de servicio al cliente con distintas áreas de la compañía.
Para contribuir a tu éxito, es importante que cuentes con...
- Formación en carreras de Ingeniería Comercial, Industrial y/o Control de Gestión.
- Contar con experiencia en manejo y análisis de datos, desarrollo de iniciativas o proyectos.
- Contar con manejo en herramientas informáticas e ideal de Business Intelligence
Beneficios que Ofrecemos
Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos cobertura de salud para ti y tu familia, medicamentos prepagados, seguro de vida que incluye una póliza de vida grupal y beneficios complementarios, así como reconocimiento económico en caso de nacimiento de hijos y casados. También ofrecemos tiempo libre de voluntariado, descuentos en universidades específicas, créditos educativos y mucho más.
Acerca de MetLife
Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2025, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.
Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales - Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es #AllTogetherPossible ¡Únete a nosotros!
We are a Great Place to Work company, with a focus on promoting a collaborative work environment among teams and a culture that values and respects our differences, through non-discriminatory treatment. If you are a person with a disability, indicate the necessary adaptations for an optimal process, such as sign language interpreter, accessibility in the building, elevator, etc. (Law 20.422).