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Pays
Chili
Horaires de Travail
Temps plein
Arrangement de Travail
Hybride
Aide à la réinstallation possible
Non
Date d'envoi
30-juillet-2024
ID de l'emploi
3785

Description et exigences

Somos una Compañía con más de 150 años de trayectoria y presencia en más de 40 países, MetLife está liderando la transformación global de la industria de seguros. Con más de 40.000 colaboradores en todo el mundo, estamos unidos y comprometidos por nuestro propósito. Construir un futuro más seguro para nuestros clientes, colaboradores, accionistas y comunidades en las que entregamos servicios. 


Estamos buscando un (a) Analista de Servicio al Cliente para nuestra Gerencia de Operaciones Servicio al Cliente. 


Que harás en este rol: 

  • Generación de reportes de todos los indicadores de servicio al cliente. 
  • Desarrollar proyectos para servicio al cliente. 
  • Realizar seguimiento de los SLA de reclamos y requerimientos con las áreas de servicio y operacionales. 
  • Realizar levantamiento de las iniciativas de servicio al cliente con distintas áreas de la compañía. 


Para contribuir a tu éxito, es importante que cuentes con... 

  • Formación en carreras de Ingeniería Comercial, Industrial y/o Control de Gestión. 
  • Contar con experiencia en manejo y análisis de datos, desarrollo de iniciativas o proyectos. 
  • Contar con manejo en herramientas informáticas e ideal de Business Intelligence 



 
 
 
Beneficios que Ofrecemos

Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos cobertura de salud para ti y tu familia, medicamentos prepagados, seguro de vida que incluye una póliza de vida grupal y beneficios complementarios, así como reconocimiento económico en caso de nacimiento de hijos y casados. También ofrecemos tiempo libre de voluntariado, descuentos en universidades específicas, créditos educativos y mucho más.
Acerca de MetLife

Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2024, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.

Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro. Unidos por un propósito y guiados por la empatía, nos inspiramos para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es #TodosJuntosEsposible ¡Únete a nosotros!
Nous sommes une entreprise où il fait bon travailler et dont l’objectif est de promouvoir un environnement de travail collaboratif entre les équipes, et une culture qui valorise et respecte nos différences, grâce à un traitement non discriminatoire. Si vous êtes une personne handicapée, indiquez les adaptations nécessaires pour un processus optimal, comme l’interprète en langue des signes, l’accessibilité dans le bâtiment, l’ascenseur, etc. (Loi 20.422).